İhtiyaç anında doğru kaynağı doğru noktaya yönlendiren operasyon.
Assistance hizmetlerinde çağrının alınmasından hizmetin sonuçlandırılmasına kadar koordinasyon, kayıt ve takip süreçlerini tek merkezden yönetiyoruz.
Operasyon kapsamı
- Talep kabul ve doğrulama
- Uygun hizmet sağlayıcının yönlendirilmesi
- Süreç ve SLA takibi
- Müşteri bilgilendirme
- Sonuç ve performans raporlaması
